POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Privacidad establece los términos en que la Unidad de Inspección de Emisiones Contaminantes Vehiculares No.21 (en adelante "UIECV21", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en C. Hidalgo 7, Comalteopa, 90830 La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala, México, utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web https://uiecv21-tlx.com/

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Responsable: Unidad de Inspección de Emisiones Contaminantes Vehiculares No.21
• Domicilio: C. Hidalgo 7, Comalteopa, 90830 La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala, México
• Correo electrónico: pros_c21@hotmail.com
• Teléfono: +52 246 467 6072

3. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

3.1 Información del Portal Público

En el portal público de nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Correo electrónico
• Folio de verificación vehicular
• Número de teléfono

3.2 Información del Sistema de Quejas y Sugerencias

• Nombre completo
• Tipo de identificación oficial (INE, pasaporte u otro documento oficial)
• Contenido del mensaje de queja o sugerencia

3.3 Información del Sistema Administrativo

Para el funcionamiento interno de nuestros servicios de verificación vehicular, almacenamos:

• Nombre, apellido paterno y materno del propietario del vehículo
• Número de placas del vehículo
• Folio del certificado de verificación
• Modelo del vehículo
• Marca del vehículo
• Tipo de verificación realizada
• En caso de rechazo: folio del rechazo, marca, año y placas del vehículo

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

4.1 Finalidades Principales

• Gestión y administración de verificaciones vehiculares
• Seguimiento de servicios prestados
• Atención y seguimiento de quejas y sugerencias
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Comunicación con nuestros usuarios

4.2 Finalidades Secundarias

• Envío de recordatorios de vencimiento de verificaciones (únicamente con consentimiento expreso del usuario)
• Mejora de nuestros servicios

5. CONSENTIMIENTO PARA NOTIFICACIONES

Los recordatorios de vencimiento de verificaciones se envían únicamente a usuarios que han otorgado su consentimiento expreso para recibir estas comunicaciones. Este consentimiento se renueva cada vez que el cliente realiza una nueva verificación y acepta seguir recibiendo notificaciones.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema administrativo. No utilizamos cookies de análisis, publicitarias o de terceros.

7. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservan durante un período promedio de cuatro (4) años, o por el tiempo que establezcan las autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de verificación vehicular.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad proporcionadas por el framework Laravel 11, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles
• Autenticación segura
• Protección contra ataques comunes
• Acceso restringido a personal autorizado

9. COMPARTICIÓN DE DATOS

NO compartimos, vendemos, cedemos o transferimos datos personales a terceros, excepto cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

NO realizamos transferencias de datos personales fuera de México.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

11.1 Derechos ARCO

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

11.2 Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

11.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: pros_c21@hotmail.com
• Teléfono: +52 246 467 6072
• Domicilio: C. Hidalgo 7, Comalteopa, 90830 La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala, México

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. NO recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

13. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México, particularmente:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Lineamientos del Aviso de Privacidad

15. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Unidad de Inspección de Emisiones Contaminantes Vehiculares No.21
Domicilio: C. Hidalgo 7, Comalteopa, 90830 La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala, México
Correo electrónico: pros_c21@hotmail.com
Teléfono: +52 246 467 6072