TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://uiecv21-tlx.com/ (en adelante "el sitio web" o "la plataforma"), operado por la Unidad de Inspección de Emisiones Contaminantes Vehiculares No.21 (en adelante "UIECV21", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en C. Hidalgo 7, Comalteopa, 90830 La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala, México.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web.

2. DATOS DE LA EMPRESA

• Razón social: Unidad de Inspección de Emisiones Contaminantes Vehiculares No.21
• Domicilio: C. Hidalgo 7, Comalteopa, 90830 La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala, México
• Correo electrónico: pros_c21@hotmail.com
• Teléfono: +52 246 467 6072

3. DEFINICIONES

Para efectos de estos términos y condiciones, se entenderá por:

• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice el sitio web
• Servicios: Los servicios de verificación vehicular ofrecidos por UIECV21
• Contenido: Toda la información, textos, imágenes, datos y materiales disponibles en el sitio web
• Sistema Administrativo: La parte privada del sitio web destinada exclusivamente al personal autorizado de UIECV21

4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

4.1 Portal público

El sitio web cuenta con un portal público que proporciona:

• Información sobre nuestros servicios de verificación vehicular
• Precios y tarifas
• Información de contacto
• Información legal y regulatoria
• Información sobre nuestro equipo de trabajo
• Sistema de quejas y sugerencias

4.2 Sistema administrativo

El sitio web incluye un sistema administrativo privado para uso exclusivo del personal autorizado, que permite:

• Gestión completa de verificaciones vehiculares
• Administración de inventario interno
• Control de calibraciones de equipos
• Gestión de agendas
• Administración de estímulos externos
• Configuración y creación de usuarios administrativos

5. ACCESO AL SITIO WEB

5.1 Acceso público

El portal público del sitio web es de acceso gratuito y no requiere registro para su consulta.

5.2 Acceso administrativo

El acceso al sistema administrativo está restringido exclusivamente a personal autorizado de UIECV21. Solo los usuarios administradores pueden crear cuentas adicionales de administrador.

5.3 Restricciones de edad

No existen restricciones de edad para visitar el portal público del sitio web.

6. USO ACEPTABLE

6.1 Conductas permitidas

Los usuarios pueden:

• Navegar y consultar la información pública del sitio web.
• Utilizar el sistema de quejas y sugerencias de manera constructiva.
• Acceder a información sobre nuestros servicios y relacionados

6.2 Conductas prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• Cualquier forma de discriminación basada en raza, género, religión, orientación sexual, nacionalidad o cualquier otra característica personal.
• Actos que promuevan la exclusión o marginación de personas o grupos.
• Comportamientos irrespetuosos hacia otros usuarios o hacia la empresa.
• Envío de mensajes de odio no justificados a través del sistema de quejas y sugerencias.
• Intentos de vulnerar la seguridad del sitio web.
• Intentos de acceder al sistema administrativo sin autorización.
• Envío masivo de mensajes no solicitados.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Derechos de UIECV21

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y estructura, es propiedad exclusiva de UIECV21 o se utiliza bajo la debida autorización.

7.2 Uso autorizado

Los usuarios pueden:

• Visualizar el contenido público para fines informativos
• Imprimir páginas para uso personal y no comercial.

7.3 Uso no autorizado

Está prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización.
• Usar el contenido para fines comerciales sin permiso expreso.
• Extraer datos del sitio web mediante métodos automatizados.

8. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

8.1 Responsabilidades de UIECV21

• Mantener la funcionalidad del sitio web en condiciones normales.
• Proteger los datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Proporcionar información veraz sobre nuestros servicios.

8.2 Limitaciones de responsabilidad

UIECV21 no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas.
• Daños derivados del uso indebido del sitio web.
• Pérdida de datos causada por fallas técnicas fuera de nuestro control.
• Acceso no autorizado al sistema administrativo por parte de terceros.

8.3 Excención de responsabilidad

La responsabilidad por la gestión y protección de los datos en el sistema administrativo recae exclusivamente en el administrador designado por UIECV21. Cualquier acceso no autorizado por parte de terceros no será responsabilidad del sitio web ni de la empresa.

9. PRIVCIDAD Y PROTECCION DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política..

10. QUEJAS Y SUGERENCIAS

10.1 Procedimiento

Los usuarios pueden enviar quejas y sugerencias a través del formulario habilitado en el sitio web, proporcionando:

• Nombre completo.
• Tipo de identificación oficial (sin requerir copia del documento)
• Contenido del mensaje.

10.2 Moderación

• Las quejas y sugerencias no son de acceso público.
• Solo el personal administrativo autorizado puede acceder a estos mensajes.
• No contamos con sistema de moderación previa, pero nos reservamos el derecho de no procesar mensajes que contengan contenido de odio no justificado.

11. NOTIFICACIONES

11.1 Recordatorio de vencimiento

Con el consentimiento expreso del usuario, enviamos recordatorios de vencimiento de verificaciones vehiculares por:

• Correo electrónico.
• SMS (a través de nuestro servidor privado)

11.2 Renovación de consentimiento

El consentimiento para recibir notificaciones se renueva cada vez que el cliente realiza una nueva verificación y acepta seguir recibiendo comunicaciones.

12. MODIFICACIONES

12.1 Derecho de modificación

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

12.2 Notificación de cambios

Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

13.1 Suspensión del servicio

Podemos suspender temporal o permanentemente el acceso al sitio web en caso de:

• Violación de estos términos y condiciones.
• Actividades que pongan en riesgo la seguridad del sitio.
• Mantenimiento técnico necesario

13.2 Terminación de acceso

El acceso al sistema administrativo puede ser terminado inmediatamente en caso de:

• Terminación de la relación laboral con UIECV21.
• Uso indebido del sistema.
• Violación de las políticas internas.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1 Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México, particularmente::

• Código Civil Federal.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Normatividad aplicable en materia de verificación vehicular.

14.2 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tlaxcala, México.

15. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos:
Unidad de Inspección de Emisiones Contaminantes Vehiculares No.21
Domicilio: C. Hidalgo 7, Comalteopa, 90830 La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala, México
Correo electrónico: pros_c21@hotmail.com
Teléfono: +52 246 467 6072

16. ACEPTACIÓN

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.